Envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Tiempos de entrega
Su paquete será enviado dentro de 3-7 días hábiles después del pago de los artículos en stock. Para los artículos en fase de PRESENTACIÓN o que no estén en stock, por favor contáctenos para saber cuándo se pueden enviar los productos.
Tenga en cuenta que debido a la situación actual de COVID-19, puede haber algunos retrasos en el envío debido a la gran demanda y a las medidas de seguridad en el envío.
Origen del producto
Los artículos de nuestra colección actual se envían directamente desde nuestra sede en España.
Cargos de aduana y derechos de aduana internacionales
Las políticas aduaneras varían mucho, ya que se cobran derechos de aduana o de importación una vez que el pedido llega al país de destino. FOS Barcelona no se hace responsable de ningún cargo adicional ya que los cargos de aduana y derechos son controlados por el gobierno local en el destino de la importación. Antes de comprar en línea con Fos Barcelona, le pedimos que sea consciente de cualquier tasa de importación adicional que su oficina de aduanas local pueda cobrar antes de realizar su pedido. No podemos clasificar sus pedidos internacionales como "regalos" para evitar o reducir cualquier tasa de aduana. Por favor, contacte con su oficina local de aduanas o con DHL para más información sobre los impuestos y tasas a pagar en su región.
Los países a los que entregamos
En Europa, FOS Barcelona ofrece entregar a: España, Suiza, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia (excluyendo DOM TOM), Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Reino Unido.
Si su país no está en la lista, por favor contáctenos en fos@esferica.org y veremos qué podemos hacer.
POLÍTICA DE VUELTA
Todos los pedidos en línea pueden ser devueltos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra inicial para obtener un crédito de la tienda en línea. Por favor, tenga en cuenta que no hacemos reembolsos. El cliente deberá cubrir los gastos de envío si desea devolver su artículo para un crédito de tienda online con un año de validez. Sólo ofrecemos reembolsos por haber recibido productos defectuosos o con fallos. Si desea devolver su(s) artículo(s) o si en el caso de que reciba un producto incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en fos@esferica.org. FOS Barcelona se hará cargo de los gastos de envío en caso de que el cliente reciba un producto incorrecto o defectuoso.
En caso de devolución para un crédito de la tienda online, la mercancía debe ser devuelta en su estado original, sin usar y con las etiquetas. Para devolver un artículo envíe un correo electrónico a
junto con su nombre, número de pedido y el/los artículo/s que desea devolver para obtener un crédito de la tienda online.
Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio. fos@esferica.org Artículosen venta (si procede)
Sólo se pueden devolver los artículos de precio regular, desafortunadamente, los artículos de venta no pueden ser devueltos.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo.
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